Az alábbiakban a feritasport.hu webáruházának (továbbiakban: Webáruház) rendelési szabályzatát, ennek keretében általános szerződési feltételeit olvashatja. Amennyiben Webáruházunk vásárlója kíván lenni, kérjük, alaposan tekintse át jelen szabályzatot, és kizárólag abban az esetben kezdeményezze termékeink megrendelését, amennyiben annak minden pontját elfogadja. Véleményeltéréssel küldött megrendeléseket nem áll módunkban regisztrálni és teljesíteni, így azok le nem adott megrendelésnek minősülnek.

A Webáruház üzemeltetőjének adatai

Cégszerű megnevezése: Csáfordy Ferenc ev.
Nyilvántartási száma: 23934480
Adószáma: 60862118-2-28
Számlaszám: 10700471-66863447-51100005
Székhely: 9030 Győr, Bodzás u. 19.
Telefon: +36 30/276-43-59
E-mail cím: info@feritasport.hu

A Webáruház bemutatása, a szerződés, illetve a szerződés tárgyának lényeges elemei

Webáruházunk kerékpárokat, kerékpár vázakat, kerékpár alkatrészeket, kiegészítőket, sport és fitness termékeket és egyes egyéb sporttermékeket kínál, melyek szállítását elsősorban Magyarország teljes területére vállalja. Külföldi lakóhelyre, vagy telephelyre történő kiszállítási igény esetén, kérjük, a megrendelés feladása előtt szíveskedjen Kapcsolattartónkkal e-mailben, vagy telefonon felvenni a kapcsolatot, előzetesen tisztázandó a feladni kívánt megrendelésének teljesíthetősége, illetve annak feltételei.

Kérdés esetén a fentiekben megadott elérhetőségek bármelyikén készséggel állunk szíves rendelkezésére.

A Webáruházunkba érkezett megrendeléseket a lehető legnagyobb alapossággal dolgozzuk fel. A beérkező megrendeléseket iktatjuk, azokat kizárólag a visszaigazolást követően ( Megrendelés feldolgozva) tekintjük kölcsönösen elfogadott írásbeli szerződésnek; ezen szerződések (megrendelés + visszaigazolás) utólagosan visszakereshetők. A szerződés, illetve a szerződéskötés nyelve: magyar.

Felhívjuk a tisztelt megrendelők figyelmét, hogy termékeink saját és egyes partnereink készleteinek gyorsan változó jellegére tekintettel, továbbá egyes termékek gyártásának megszüntetése okán gyakran előzetesen nem becsülhető mennyiségben állnak rendelkezésre. Webáruházunk fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a leadott megrendelés feldolgozását követően a megrendelt termékmennyiségtől kevesebb termék rendelkezésre bocsátását igazolja vissza, illetőleg, amennyiben a megrendelt termék bármely oknál fogva a Webáruház számára nem elérhető, annak kiszolgálását minden indokolás nélkül visszautasítsa. Webáruházunk kifejezetten elutasít minden, a megrendelés, illetve annak mennyiségére alapozott igényt.

A Webáruházunkban kínált akciós termékeket illetően minimális kiszolgálási mennyiséget nem áll módunkban meghatározni, hiszen a termék leértékelésére sor kerülhet kifejezetten az alacsony mennyiségű raktárkészlet, illetve az adott termék gyártásának megszűnése okán is.

Az internetes közzététel esetleges pontatlanságáért (tévesen megjelenő műszaki paraméterek, fényképes ábrázolás, árak, stb.) nem vállalunk felelősséget, erre vonatkozóan mindenféle jogi út igénybevételét kizárjuk. A Webáruház internetes felületén feltüntetett képek a vonatkozó termék lényeges tulajdonságát hivatottak bemutatni, helyenként illusztrációk, vagy egyéb felszereléseket is tartalmaznak.

Az internetes felületünkön olvasható vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, illetve olyan nyilatkozatnak, mely szerint az adott termék korlátlan mennyiségben állna rendelkezésre.

A megrendelés menete

A termékek megrendelésének mikéntjéről később itt olvashat bővebben.

Szállítási információk

Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük, átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni Webáruházunkba. Kérjük észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.

Kivétel az utánvéttel történő fizetés választásának lehetősége alól az olyan eset, amikor a vásárló egy szerződésszerű módon teljesített rendelést nem vesz át, a vásárlástól való elállás szabályai szerint nem rendezi az ügyet és a posta a Webáruház költségén visszahozza a csomagot. Ezen esetben időbeli korlátozás nélkül fenntartjuk a jogot, hogy megrendelőnket a jövőben a megrendelés és szállítás költségének előzetes megfizetését követően szolgáljuk ki.

A Megrendelő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni.

Ezt az igényét jelezheti 30/276-43-59–es telefonszámon, vagy e-mailen info@feritasport.hu címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.

Amennyiben rendelése valamelyik munkanapon 12.00 óráig Webáruházunkba beérkezik, akkor – a megrendelés feldolgozását és visszaigazolását követően lehetőség szerint még aznap, vagy a következő munkanapon a teljesítésről gondoskodunk. Természetesen a csomag házhoz érkezéséhez még a kiszállítás ideje hozzáadódik, mely általában 2-5 munkanap a távolságtól és a szolgáltatási sebességétől függően.

Az alábbi településekre heti rendszerességgel van ingyenes kiszállítás, melynek idejét az eseménynaptárban követheti nyomon:

Győr ; Vámosszabadi ; Kisbajcs ; Nagybajcs ; Vének ; Győrújfalu ; Győrzámoly ; Győrladamér

Szállítás utánvéttel Magyarország területén

Az árut a megrendelést követően, telefonon vagy e-mailben egyeztetett határidőn belül postán keresztül elküldjük.  Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, úgy a csomagról értesítést hagy. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni.

Tájékoztatjuk Tisztelt Megrendelőinket, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást a szolgáltatás nem tartalmazza.

A raktáron nem lévő (kevésbé szokásos, speciális méretű) termék rendelése esetén a megrendelt áru értékének 40%-áról előlegszámlát küldünk. A megrendelést csak akkor áll módunkban teljesíteni, ha az előlegszámla értéke a bankszámlánkra megérkezett.

Kerékpár kiszállítás

A kerékpárokat üzembe helyezve, beállítva szállítjuk házhoz. Minden általunk értékesített kerékpárhoz kitöltött, lepecsételt garanciafüzet is jár. A kerékpárok garanciális utánállítására szintén nálunk van lehetőség.

Az alábbi településekre heti rendszerességgel van ingyenes kiszállítás, melynek idejét az eseménynaptárban követheti nyomon:

Győr ; Vámosszabadi ; Kisbajcs ; Nagybajcs ; Vének ; Győrújfalu ; Győrzámoly ; Győrladamér

Csomagolás

Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét. A Megrendelő egyedi kérésének megfelelő csomagolási igény esetén, minden esetben előzetesen, e-mailben történő egyeztetés alapján a csomagolás költsége a Megrendelőt terheli.

A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei

Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:

A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A jogszabály hatályos verziója megtekinthető a https://kereses.magyarorszag.hu/jogszabalykereso link alatt. A Megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. Vállalkozásunk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni, a termék bármely eltérő módon történő visszajuttatása estén felmerült kárt jegyzőkönyvezi és érvényesíti. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról és a visszajuttatás költségeinek viseléséről azonban a Megrendelőnek kell gondoskodnia.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Webáruházunk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

A Megrendelő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mail üzenetben, vagy telefonon.

Amennyiben a termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibásak, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

Amennyiben a vásárló egy szerződésszerűen teljesített rendelést nem vesz át és a posta a vállalkozás költségén visszahozza a csomagot, akkor fenntartjuk a jogot, hogy a Megrendelőt a jövőben csak banki átutalással történő előzetes fizetés esetén szolgáljuk ki.

Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat)

Címe: 9030 Győr, Bodzás u. 19.
Telefonszáma: 30 / 276-43-59
Telefonos ügyelet: Munkanapokon 08-18 óráig, szombaton 08-12 óráig.
 E-mail cím: info@feritasport.hu

Garancia, szavatosság

A Vállalkozás, vagy beszállítóink, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. és a vonatkozó kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Webáruházunk a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan hibásak és javításukra nincs lehetőség. A termék Megrendelő részéről történő átvételét követő nem megfelelő szerelés garanciavesztéssel jár, ezért szükség esetén forduljon szakemberhez!

Garanciális ügyintézésre visszaküldött termékeket kizárólag blokkal, vagy számlával együtt fogadunk, továbbá szükséges a vitatott probléma részletes leírására is. Ezek nélkül sajnos nem tudjuk az ügyintézést lefolytatni. (Garanciális problémával rendelkező termékek postacíme: 9030 Győr, Bodzás u. 19.) A garanciális termék visszajuttatása Webáruházunkba a Megrendelő feladata és költsége.

Adatvédelem, adatbiztonság

A Vállalkozás bármely - a weblap használata során tudomására jutott személyes adatot a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint kezel. Amennyiben Ön bármely személyes adatát eljuttatja a Vállalkozáshoz, ezzel hozzájárulását adja ahhoz, hogy azt a Vállalkozás - az ügylet jellege által meghatározott célból és ideig - nyilvántartsa és kezelje.

A Vállalkozás az Ön által megadott adatokat és információkat különösen, de nem kizárólagosan az alábbi célokra használhatja fel:

• piackutatás, piaci elemzés,
• vevői szokások elemzése,
• látogatottsági statisztikák összeállítása,
• ingyenes nyeremény és egyéb játékok bonyolítása,
• tájékoztatás nyújtása új termékekről, szolgáltatásokról,
• tájékoztatás nyújtása különböző akciókról,
• vevői reklamációk intézése,
• megrendelések intézése.

A Vállalkozás - a vevői, partnerei és egyéb ügyfelei személyére, adataira, a Vállalkozással fennálló üzleti kapcsolataira vonatkozó - valamennyi információt üzleti titokként kezeli. Az üzleti titokként történő kezelés alól csak az érintett adatszolgáltató adhat felmentést. A Vállalkozás az Interneten keresztül hozzá eljuttatott valamennyi adatot ugyanolyan védelemmel kezeli, mintha azokat egyéb úton bocsátották volna rendelkezésére.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a www.feritasport.hu honlapról más cégek és egyéb szervezetek weblapjára is eljuthat. Az azokon közölt adatok tartalmáért és helyességéért, illetve az Ön adatainak biztonságáért a Vállalkozás nem vállal felelősséget. Ezen weblapok használata esetén javasoljuk, hogy győződjön meg az adott weblap megjelentető szervezet adatvédelmi politikájáról, irányelveiről.

A www.feritasport.hu honlapon történő bármely regisztráció során az adatszolgáltatás önkéntes.

A honlap egyes részeinek letöltésekor bizonyos esetben kisméretű adatfájlokat helyezünk el automatikusan az Ön számítógépén ("cookie"). Ennek megtörténtéről Ön nem kap további értesítést, az adatfájlok a honlap egyes funkcióinak működéséhez szükségesek. Az adatfájlokkal kapcsolatos minden tevékenységet meggátolhat, ennek pontos módjáról böngészőjének útmutatója igazítja el.

A Vállalkozás fenntartja magának a jogot a jelen adatvédelmi nyilatkozat megváltoztatására. Az aktuális feltételekről a felhasználó a honlap ezen részén mindig tájékozódhat.

A jelen adatvédelmi nyilatkozatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó. Bármelyik rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelenné válása a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Egyéb rendelkezések

Webáruházunk magatartási kódexnek nem vetette alá magát, azonban elkötelezett a magas színvonalú kiszolgálás és a kölcsönösen korrekt együttműködés mellett.

A regisztrációt követően a választott felhasználónév, vagy jelszó illetéktelen személy általi alkalmazására visszavezethető bármely jogi út igénybevételét, és ennek keretében kárigény érvényesítését kizárjuk.

Jelen rendelési szabályzatban nem szabályozott kérdéseket illetően elsősorban a Polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

Győr, 2017. 01. 01.